Россия. 2010г. 18+
Дополнительная информация:
Формат: PAL
Региональный код:
Звуковые дорожки: Русский
Формат изображения:
В ролях: Ангелина Шам
Программу ведет кандидат психологических наук Ангелина Шам. Специалист по телефонному маркетингу – на сегодняшний день одна из самых востребованных профессий. Мало кто видит в этом свое призвание, а многие просто боятся. При телефонном общении человек ограничен в выразительных средствах – он может использовать только голос, интонацию, темп речи. Такая задача по плечу смелым и уверенным в себе людям, осознающим ценность своего труда. Вы можете стать одним из них! Все дело в том, что навыки уверенного и успешного телефонного общения не передаются по наследству, это не особенная одаренность или случайная удача. Этому можно научиться! Посмотрев наш фильм, вы приобретете навыки грамотного телефонного общения: сможете определять психологический портрет вашего собеседника на том конце трубки; беседовать с ним на одном языке, причем с каждым клиентам – на своем; научитесь проводить интервью и вовремя задавать нужные вопросы; работать с возражениями и "разруливать" конфликты; правильно реагировать на неожиданное поведение собеседника; научитесь определять готовность клиента согласиться с вашим предложением; и сможете сделать так, чтобы человек сам пришёл к той мысли, что ему нужен ваш товар! Откуда ваш благодарный покупатель узнает о вашем товаре? Ему об этом расскажите вы, по телефону. Овладев секретами мастерства телефонных перговоров, вы войдете во вкус удаленных продаж и достигнете желаемого успеха, не выходя из офиса или дома. Ваши продажи растут вместе с вашей ценностью на рынке труда!
|
